Відповіді на часто задавані питання

Ми підготували докладну інструкцію, для переходу натисніть: "Інструкція з верифікації".

Так, ми використовуємо AML перевірку криптовалюти на наявність ризиків. Така перевірка виявляє криптовалюту, яка була вкрадена у її власників, отримана шахрайським шляхом, проходила через “міксер” або була задіяна у продажу заборонених товарів на майданчиках Darknet.

Ні, не обов'язково. Реєстрація значно полегшує здійснення обміну, так як вам не потрібно кожен раз заново вводити дані, але наголошуємо, що вона не є обов'язковою.

Так, наш сервіс повністю автоматизував прийом Bitcoin, Etherium, USDT, Doge, Litecoin і виплату коштів на банківську карту. Автоматизовані більшість напрямків, наприклад виведення та поповнення криптовалют.

Це обмін в процес якого не втручається оператор, абсолютно весь процес контролюється системою.

Насамперед ви заповнюєте заявку, після чого оплачуєте точну суму на вказаний гаманець. При появі транзакції в мережі фіксується курс і сума виплати по заявці. Після 2-го підтвердження гроші автоматично відправляються на карту.

Насамперед ви заповнюєте заявку, після чого оплачуєте точну суму на вказаний гаманець. Як тільки буде виконано 20 підтверджень мережі, сума по заявці буде негайно відправлена на вашу банківську картку.

Насамперед ви заповнюєте заявку, після чого оплачуєте точну суму на вказаний гаманець. Залишається зачекати на отримання необхідної кількості підтверджень мережі (час залежить від завантаженості мережі та в середньому займає від кількох хвилин до півгодини), після чого грошові кошти будуть відправлені на Вашу банківську картку.

Клієнту достатньо обрати напрямок, вказати точну суму, яку він планує обміняти. Як тільки електронні гроші надійдуть на наш гаманець, система одразу ж відправить вам необхідну суму.

Сума повинна бути такою самою яка зазначена в заявці, при неточній сумі сервіс не зможе гарантувати автоматичне виконання заявки.

Насамперед не хвилюйтесь, доплатіть різницю, за тої умови що сумарно 2 платежі повинні відповідати сумі заявки. Якщо такої можливості немає - зв'яжіться зі службою підтримки для ручної обробки заявки.

Система автоматично закриває заявку і здійснює оплату по кількості криптовалюти вказаної у заявці. Щоб отримати назад різницю чи доплату на карту - зв'яжіться з підтримкою, виплата або повернення будуть виконані в ручному режимі.

Так, наш сервіс ввів таку послугу. Можна здійснити масове поповнення переліку банківських карт використовуючи криптовалюти чи грошові знаки платіжних систем.

Необхідно створити заявку, вказавши перелік карт і сум до зарахування. Після чого оплатити заявку. Обробка заявки буде здійснена в ручному режимі, а виплата - в автоматичному.

Виконана заявка є незворотньою, тобто по такій заявці кошти поверненню не підлягають. Якщо заявка оплачена, але не виконана, Ви можете повернути свої кошти (за вирахуванням комісії за перевод), написавши в службу підтримки у розділі “Контакти”.

Категоричне ні. Тільки через заявку на сайті. Прямі платежі будуть повернуті з урахуванням комісії за перевод.

Так можна. Вам необхідно буде оформити заявку, як тільки кошти будуть доступні, Вам буде вислане повідомлення на e-mail, де буде зазначено посилання для продовження обміну.

Всі наші комісії уже включені в обмін і відображаються на стадії оформлення заявки, за виключенням комісій які може знімати ваш банк при зарахуванні грошових коштів на вашу карту.

На жаль, виконані платежі відмінити неможливо. В залежності від направлення, якщо кошти не будуть відправлені, то ми повернем їх за вирахуванням комісій за переказ. У всіх інших випадках обмін буде рахуватись здійсненим.

Сервіс обробляє заявку на введення/виведення коштів миттєво, але специфіка роботи в мережі Bitcoin або інших криптовалют передбачає необхідність підтвердження угоди і в залежності від блокчейна і його роботи це може зайняти від декількох хвилин до 24 годин. Якщо блокчейн затримує транзакції, будь-ласка, наберіться терпіння і пам'ятайте, що ми не можемо на це ніяк вплинути.

Ми не проводимо обміни через месенджери, телефон, пошту та інші засоби зв'язку. Будь-який обмін на нашому сервісі проводиться згідно процедури створення заявки на сайті.

Кожна транзакція, яка включена в Blockchain, має свій власний унікальний ідентифікатор, який називається хеш (також називається “tx”). Цей унікальний код дозволяє перевірити достовірність транзакції у відкритому Blokchain.

Ви можете отримати готівку в зручному та безпечному офісі в місті Київ та інших регіонах України, а також у таких містах Європи, як Відень, Варшава, Барселона та Аліканте. Працює кур'єрська служба доставки.

Наш сервіс успішно здійснює свою діяльність на ринку онлайн-обміну електронних валют досить тривалий час та має хорошу репутацію, що підтверджується позитивними відгуками в мережі Інтернет. А наші переваги - це висока швидкість обробки, конфіденційність даних, команда справжніх професіоналів, резерви під різні задачі. Ми надамо гідний сервіс навіть найвибагливішим клієнтам.