Ответы на часто задаваемые вопросы

Мы подготовили подробную инструкцию, для перехода кликайте "Инструкция по верификации".

Да, мы используем AML проверку криптовалюты на наличие рисков. Данная проверка выявляет криптовалюту, которая была украдена у ее владельцев, получена мошенническим путём, проходила через "миксер" или была задействована в продаже запрещенных товаров на площадках Darknet.

Нет, не обязательно. Регистрация значительно облегчает совершение обмена, так как вам не нужно каждый раз заново вводить данные, но подчеркиваем, она не является обязательной.

Да, наш сервис полностью автоматизировал прием криптовалют и выплату средств на банковские карты KZT, UZS, INR. Автоматизированы большинство направлений, например вывод и пополнение криптовалют.

Это обмен в процесс которого не вмешивается оператор, абсолютно весь процесс контролируется системой.

Прежде всего вы заполняете заявку, после оплачиваете точную сумму на указанный кошелек. При появлении транзакции в сети фиксируется курс и сумма выплаты по заявке. После 2-го подтверждения деньги автоматически отправляются на карту KZT, UZS, INR, либо по команде оператора на карту UAH.

Вы заполняете заявку, затем оплачиваете точную сумму на указанный кошелек. Как только будет выполнено 20 подтверждений сети, сумма по заявке будет отправлена на вашу банковскую карту.

Прежде всего вы заполняете заявку, после чего оплачиваете точную сумму на указанный кошелек. Остается подождать получения необходимого количества подтверждений сети (время зависит от загруженности сети и занимает в среднем от нескольких минут до получаса), после чего денежные средства будут отправлены на Вашу банковскую карту.

Сумма должна быть точно такой же как и указана в заявке, при неточной сумме сервис не может гарантировать автоматическое выполнение заявки, что влечет за собой более длительное её выполнение.

Не нужно переживать, доплатите разницу, с тем условием что суммарно 2 платежа должны соответствовать сумме заявки. Если такой возможности нет - свяжитесь со службой поддержки для ручной обработки заявки.

Система автоматически пересчитает заявку и произведет оплату, если отклонение в пределах 5% от суммы заявки, в противном случае, выплата не произойдет пока Вы не свяжетесь со службой поддржки нашего сервиса. Чтобы получить обратно разницу или доплату на карту - свяжитесь с поддержкой, выплата или возврат будет произведена в ручном режиме.

Да, наш сервис ввел данную услугу. Можно осуществить массовое пополнение перечня банковских карт используя криптовалюты или денежные знаки платежных систем.

Необходимо создать заявку, указав перечень карт и сумм к зачислению. Затем оплатить заявку. Обработка заявки будет произведена в ручном режиме, а выплата - в автоматическом.

Выполненная заявка является необратимой, т.е. по такой заявке средства возврату не подлежат. Если заявка оплачена, но еще не выполнена, Вы можете вернуть свои средства (за вычетом комиссии за перевод), написав в службу поддержки из раздела "Контакты".

Такого варианта нет. Только через заявку на сайте.

Да, можно. Вам необходимо будет оформить заявку, как только средства будут доступны, Вам будет выслано уведомление на e-mail, где будет указана ссылка для продолжения обмена.

Все наши комиссии уже включены в обмен и отображаются на стадии оформления заявки, за исключением комиссий которые может изымать ваш банк при зачислении денежных средств на вашу карту.

К сожалению, выполненные платежи отменить нельзя. В зависимости от направления, если средства не будут отправлены, то мы вернем их за вычетом комиссий за перевод. В остальных случаях обмен будет считаться состоявшимся.

Сервис обрабатывает заявку на ввод/вывод средств мгновенно, но специфика работы в сети Bitcoin или других криптовалют подразумевает необходимость подтверждения сделки и в зависимости от блокчейна и его работы это может занять от пары минуты до 24 часов. Если блокчейн задерживает транзакции, пожалуйста, наберитесь терпения и помните, что мы не можем на это никак повлиять.

Мы не производим обмены через мессенджеры, телефон, почту и прочие средства связи. Любой обмен на нашем сервисе проводится по процедуре создания заявки на сайте.

Каждая транзакция, включенная в Blockchain, имеет свой собственный уникальный идентификатор, называемый хеш (также называемый «tx»). Этот уникальный код позволяет проверить достоверность транзакции в открытом Blockchain.

Вы можете получить наличные средства в комфортном и безопасном офисе в г. Киеве и других регионах Украины, а также в таких городах Европы как Вена, Варшава, Барселона и Аликанте. Есть услуга курьерской доставки.

Наш сервис успешно осуществляет свою деятельность на рынке онлайн-обмена электронных валют достаточно долго и имеет хорошую репутацию, что подтверждается положительными отзывами в сети Интернет. А наши преимущества – это высокая скорость обработки, конфиденциальность данных, команда настоящих профессионалов, резервы под любые задачи. Мы предоставим достойный сервис даже самым требовательным клиентам.